Notificações e o app no celular

O DeepLead avisa você de quatro jeitos: o sino da barra do topo, os avisos de mensagem nova na tela, o contador na aba do navegador e as notificações push, que chegam mesmo com o sistema fechado. Este artigo também mostra como instalar o DeepLead como aplicativo.

# O sino

Fica na barra do topo. O número vermelho mostra quantas notificações você ainda não leu.

O sino reúne dois tipos de aviso: os de tarefas (atribuição, lembrete e mudança de prazo) e as menções a você em notas internas do WhatsApp.

1. Clique no sino para abrir a lista Notificações.
2. Clique em uma notificação. Ela é marcada como lida e o sistema abre o lugar certo: a conversa ou o grupo, já na nota em que você foi mencionado, ou a tela Tarefas.
3. Para zerar o contador de uma vez, clique em Marcar todas como lidas.

A lista mostra as notificações dos últimos 30 dias, até 50. As não lidas têm um ponto ao lado. Sem nenhuma, aparece Nenhuma notificação.

# Avisos de mensagem nova

Com o sistema aberto, cada mensagem nova de WhatsApp mostra um aviso no canto da tela, com o nome do contato, o começo da mensagem e o botão Abrir, e toca um som. Se a aba do navegador estiver em segundo plano e você tiver permitido notificações, o aviso também sai pelo navegador.

O aviso não aparece em quatro casos:

• a conversa já está aberta e visível na sua tela;
• a conversa está em atendimento com outra pessoa e você não participa dela;
• a conversa ainda está com o chatbot (o aviso sai quando ela entra na fila);
• a mensagem é de um grupo que você silenciou.

Quando alguém menciona você em uma nota interna, o aviso diz quem mencionou e Abrir leva até a nota. Veja WhatsApp: a caixa de conversas.

# Contador na aba do navegador

O título da aba mostra entre parênteses a soma do que você não leu no WhatsApp e no Chat Interno, e o ícone da aba ganha uma marca vermelha. No aplicativo instalado, o mesmo número aparece sobre o ícone do app, nos aparelhos que mostram esse tipo de selo.

# Notificações push

Push é o aviso que chega pelo sistema do computador ou do celular, mesmo com a aba fechada.

# Onde fica

Menu lateral → Configurações → Notificações. A seção aparece em qualquer módulo e depende da permissão da página Configurações. Quem não tem essa página ainda pode ativar o push pela faixa azul que aparece no alto das telas, com o botão Ativar.

# Ativar neste dispositivo

1. Abra Configurações → Notificações.
2. No bloco Notificações Push, ligue a chave Ativar notificações push.
3. Quando o navegador perguntar, permita as notificações.
4. O selo passa de Inativa para Ativa e aparece Notificações ativadas com sucesso.

A ativação vale para o navegador e o aparelho em que você está. Repita em cada dispositivo em que quiser receber. Para desligar, desligue a mesma chave: só este dispositivo para de receber.

# Escolher o que notificar

No bloco O que notificar, ligue ou desligue cada categoria. A escolha é de cada dispositivo e é salva sozinha: a marca Salvo confirma.

Pipeline e Tarefas aparecem na lista com o selo Em breve, sem chave: ainda não enviam push.

# Gerenciar dispositivos

O bloco Dispositivos lista onde o push está ativo para a sua conta, com o navegador e o sistema de cada um. O dispositivo em uso leva o selo Este dispositivo. Clique na lixeira para um dispositivo parar de receber.

Cada pessoa pode ter até 8 dispositivos. Ao ativar mais um, o mais antigo sai da lista.

# Instalar o DeepLead como aplicativo

Instalado, o DeepLead abre em janela própria, com ícone na tela inicial.

# No computador e no Android

1. Entre no sistema.
2. Quando aparecer a faixa Instalar DeepLead, no rodapé da tela, clique em Instalar.
3. Confirme na janela do navegador.

A faixa só aparece nos navegadores que oferecem a instalação de aplicativos. Agora não esconde a faixa por 7 dias.

# No iPhone e no iPad

1. Abra o DeepLead no Safari. Em outro navegador a instalação não funciona.
2. Toque no ícone Compartilhar da barra do Safari.
3. Escolha Adicionar à Tela de Início.
4. Toque em Adicionar.
5. Abra o app pela tela de início e ative as notificações push.

O próprio sistema mostra esse passo a passo no aviso Instalar na tela de início, que você fecha no x. No iPhone e no iPad, o push só funciona com o app instalado pela tela de início e com iOS 16.4 ou superior.

# Regras e limites

• O sistema pede a permissão de notificações do navegador logo depois que você entra.
• A faixa azul de ativar o push some por 7 dias quando você fecha no x. Ela não aparece para quem já ativou nem para quem bloqueou as notificações no navegador.
• O aplicativo se atualiza sozinho: a versão nova entra quando você abre o sistema ou troca de tela.
• O toque das chamadas de voz tem preferência própria, no seu perfil. Veja Seu perfil e sua conta.
• No mesmo painel de Notificações, o perfil Admin encontra os alertas de alteração de conteúdo. Veja Auditoria: quem alterou o quê.

# Problemas comuns

# Veja também

• Conhecendo a interface: módulos, menu e barra do topo
• Seu perfil e sua conta
• WhatsApp: a caixa de conversas
• Chat Interno
• Tarefas e projetos