Campanhas: lista, calendário e agenda

A tela Campanhas mostra num só lugar tudo o que a sua empresa envia ou publica: campanhas de e-mail, campanhas de WhatsApp e posts em redes sociais. Você escolhe entre ver como lista ou como calendário.

# Onde fica

Módulo Marketing → Campanhas. A tela abre na visão de calendário.

# Quem pode usar

Quem tem a página Campanhas liberada nas permissões do seu perfil. Veja Permissões por página. As opções de redes sociais só aparecem quando a integração de redes sociais está disponível para a plataforma.

# O topo da tela

Abaixo ficam os filtros:

• Buscar campanhas…: procura no nome da campanha e no texto do post.
• Status: Todos os status, Rascunho, Agendada, Enviando ou Enviada. Este filtro vale para as campanhas de e-mail.
• Tipo: Todos os tipos, Email, WhatsApp ou Post em redes sociais.
• Os dois ícones à direita trocam entre lista e calendário.

# Visão de lista

Cada linha é uma campanha ou um post, do mais recente para o mais antigo.

Clique na linha para abrir o detalhe. Nas campanhas de e-mail, a linha tem ainda os ícones Ver detalhes, Editar (só em rascunho ou agendada) e Excluir. As campanhas de e-mail são paginadas de 20 em 20.

# Visão de calendário

1. Escolha Semana ou Mês no alternador. A escolha fica guardada no navegador.
2. Use as setas para voltar e avançar. O botão Hoje aparece quando você sai do período atual.
3. Clique num item para abrir o detalhe.

No mês, cada dia mostra até três itens; o link +N mais abre a lista completa do dia, com horário, nome e status. Na semana, cada item vira um cartão com o canal, o horário, o nome, as contas de destino (nos posts) e o status.

A cor do item indica o canal, não o status: e-mail, WhatsApp e cada rede social têm a sua. Um post que sai em várias redes aparece com os ícones sobrepostos e o texto “N redes”. Os ícones no alto, à direita, mostram os canais com algo ativo no período.

Onde cada item é posicionado:

• E-mail: na data em que foi enviada ou, antes disso, na data agendada.
• WhatsApp: na data em que o envio começou ou na data agendada.
• Post: na data agendada.

Rascunho sem data não aparece no calendário, só na lista. Os horários seguem o fuso horário da empresa.

# Criar a partir de um dia

Passe o mouse sobre um dia de hoje em diante e clique no +. Nova Campanha abre a campanha de e-mail já agendada para as 09:00 daquele dia. Novo post social abre o post agendado para as 12:00. Você pode trocar o horário antes de salvar. A campanha de WhatsApp é criada pelo botão Nova Campanha do topo.

# Agenda lateral

Em telas largas, o calendário vem acompanhado de um painel à direita.

• Enviando agora: campanhas de e-mail e de WhatsApp em envio, com a barra de progresso, enviados sobre o total e há quanto tempo o envio começou. A tela se atualiza sozinha.
• Hoje, Amanhã e os dias seguintes: tudo o que está marcado para os próximos 7 dias, em ordem de horário. O que já passou no dia de hoje aparece esmaecido.

Sem nada marcado, o painel mostra “Nenhum envio nos próximos 7 dias”. Clique num item para abrir o detalhe.

# Exportar

Exportar CSV gera o arquivo campanhas_AAAA-MM-DD.csv com as colunas Tipo, Nome, Status e Criado em. Entram os itens que os filtros deixam na lista. O status sai no valor interno, em inglês (draft, scheduled, sending, sent).

# Regras e limites

• O filtro de status não se aplica a campanhas de WhatsApp nem a posts.
• A agenda lateral lê os itens do mês atual. Nos últimos dias do mês, o que está marcado para o mês seguinte aparece no calendário, mas ainda não na agenda.
• A agenda lateral não aparece em telas estreitas, como a do celular.
• Excluir uma campanha de e-mail pede confirmação e não tem volta: “A campanha e todos os seus dados serão removidos.”

# Veja também

• Campanhas de e-mail
• Campanhas de WhatsApp
• Redes sociais: publicações, calendário e métricas
• Dashboard: os painéis de resultado