QR Codes: acompanhar as leituras

Toda vez que alguém abre o endereço de um QR Code, o DeepLead registra um scan (uma leitura): dia e hora, tipo de aparelho, sistema operacional e navegador. O painel de analytics de cada QR Code mostra esses números.

# Onde fica

Módulo Marketing → QR Codes. No cartão do QR Code, clique no ícone de gráfico (Ver analytics) ou abra o menu de três pontos e escolha Ver analytics. O painel Analytics abre na lateral da tela.

# O contador do cartão

Cada cartão da lista mostra o total de scans do QR Code desde a criação. Números grandes aparecem abreviados, como 1.2K.

# O painel

No topo ficam o nome do QR Code e o seletor de período: Últimos 7 dias, Últimos 30 dias (o padrão) ou Últimos 90 dias.

Bloco	O que mostra
Total de Scans	Quantas leituras houve no período escolhido.
Scans ao Longo do Tempo	Um gráfico de linha com as leituras por dia.
Distribuição por Dispositivo	A fatia de cada tipo de aparelho: Mobile, Tablet, Desktop ou Desconhecido.
Sistemas Operacionais	Os seis sistemas mais frequentes no período.
Navegadores	Os seis navegadores mais frequentes no período.
Scans Recentes	As dez leituras mais recentes do QR Code, com Data/Hora, Dispositivo, Sistema, Navegador e Contato.

Passe o mouse sobre os gráficos para ver os números de cada ponto ou barra.

# Quando a leitura é de um contato

Na coluna Contato, o normal é aparecer Anônimo: a imagem do QR é a mesma para todo mundo, então o sistema não sabe quem escaneou.

A leitura é ligada a um contato quando o endereço do QR é aberto com a identificação dele. Isso serve para links enviados um a um, não para o código impresso. Acrescente ao fim da URL de acesso do QR Code:

?dl_email= seguido do e-mail do contato; ou
?dl_phone= seguido do telefone do contato, só com números.

Se o e-mail ou o telefone bate com um contato da sua empresa, o nome dele aparece na coluna Contato, como link para abrir o contato.

# Regras e limites

Cada abertura do endereço conta, inclusive as repetidas pela mesma pessoa, os seus testes e os acessos pelo link copiado. Acesso feito de um computador entra como Desktop.
Leitura que cai na página “Conteúdo não disponível” não é contada.
O painel alcança no máximo os últimos 90 dias. O contador do cartão vale desde a criação.
Trocar o destino não zera o histórico: as leituras antigas continuam no mesmo QR Code.
Um QR Code duplicado começa do zero.
Depois de excluído, o QR Code sai da lista e o painel dele deixa de ficar acessível.

# Problemas comuns

O que aparece	O que fazer
“Nenhum scan registrado. Este QR Code ainda não foi escaneado no período selecionado.”	Aumente o período ou confira se o código está no ar: escaneie você e veja se o destino abre.
“Erro ao carregar analytics. Tente novamente mais tarde.”	Feche o painel e abra de novo.
As leituras pararam de subir	Veja se o cartão mostra o triângulo Destino não disponível: leitura que cai na página de erro não é contada. Veja QR Codes.
Desconhecido em sistema ou navegador	O aparelho não informou esse dado. A leitura conta do mesmo jeito.