Módulos e recursos contratados

O DeepLead é contratado em módulos. O que aparece no seu menu depende de três coisas: o que a conta contratou, o que já está liberado para ela e as páginas marcadas para o seu perfil. Este artigo trata das duas primeiras. A terceira está em Permissões por página.

# O que cada módulo libera

Módulo	O que depende dele
Módulo base	Vem em toda assinatura. No cartão aparece como Incluso, “módulo base”.
CRM	Pipeline e Tarefas.
WhatsApp	WhatsApp e as configurações do atendimento (Configurações WA).
Financeiro	O módulo Financeiro inteiro: Produtos, Cobranças, Templates de Contrato, Contratos e Fluxo de Caixa.

Contatos, Chat Interno e as páginas do módulo Marketing não dependem de um módulo adicional.

O contrato tem uma de duas formas. Por plano, os módulos aparecem como “Incluso no plano”, “sem custo adicional”. Por módulos, cada um tem o seu valor por mês.

# Onde ver o que está contratado

Clique na sua foto, escolha Assinatura e veja o bloco Módulos. O contador mostra quantos módulos estão contratados, e cada cartão traz um selo:

Selo	O que significa	O que dá para fazer
Contratado	O módulo está no contrato e liberado.	Usar.
Disponível	O módulo está liberado para a conta, mas fora do contrato.	O Admin clica em Contratar. Os outros perfis leem “Não contratado”.
Em breve	O módulo ainda não foi liberado para a conta.	Não pode ser contratado.

Sob o valor do cartão: “por mês” para o módulo em vigor, “grátis até” com uma data para o módulo em teste e “disponível até” com uma data para o módulo que você já pediu para remover.

# O que a pessoa vê quando o módulo não está contratado

Financeiro: aparece no seletor de módulos, no topo, com o selo Contratar. Clicar leva à tela de contratação e o menu continua no módulo em que você estava.
Pipeline, Tarefas e WhatsApp: o item continua no menu. Clicar abre a tela de contratação do módulo.
Em Configurações: a seção Configurações do atendimento não aparece sem o módulo WhatsApp, e as seções do Financeiro só aparecem com o módulo aberto.
Em Permissões: o cartão do módulo leva o selo Não contratado.

Na tela de contratação, quem não é Admin lê “Peça ao administrador da conta para contratar este módulo.”.

# O que a pessoa vê quando o módulo ainda não foi liberado

O Financeiro aparece no seletor de módulos com o selo Em breve. Pipeline, Tarefas e WhatsApp somem do menu.
Abrindo o endereço direto, a pessoa vê o nome do módulo com o selo Em breve e o texto “Quer participar do beta? Fale com o suporte.”.
O módulo não pode ser contratado. Quando for liberado, a tela muda sozinha.

# Contratar um módulo

Abra a tela de contratação por um destes caminhos: em Assinatura, clique em Contratar no cartão do módulo; ou clique no item bloqueado do menu; ou escolha no seletor o módulo com o selo Contratar.
Confira O que está incluso e o valor “por mês, somado à sua assinatura”.
Veja quanto sai hoje. Com a assinatura Ativa, a tela mostra Hoje, com o valor proporcional aos dias que faltam no ciclo, e Depois, com o valor mensal. Durante o teste aparece “Nada é cobrado hoje. Entra na próxima fatura.”.
Clique em Contratar módulo. Quando há valor para hoje, o botão mostra esse valor.
Na confirmação, clique em Confirmar. Agora não desiste.

Aparece o aviso de que o módulo foi contratado, com o valor cobrado hoje e o novo valor mensal. O módulo é liberado na hora e você é levado para dentro dele.

# Sair de um módulo

Em Assinatura, vá até Composição da mensalidade.
Clique na lixeira ao lado do módulo.
Clique em Remover no fim do período.

O módulo continua liberado até o fim do período já pago. Depois volta a aparecer como Disponível.
Pacotes e add-ons que dependem do módulo saem junto.
Se você contratar o mesmo módulo de novo antes do fim do período, ele volta sem nova cobrança.
O módulo base não pode ser removido. Para sair do DeepLead, cancele a assinatura em Plano, limites e cobrança.
Nos contratos por plano, os módulos inclusos não saem separadamente.

# Regras e limites

Só o perfil Admin contrata e remove módulos.
Contratar pede assinatura Em teste ou Ativa.
Com a assinatura em atraso ou cancelada, todos os módulos fecham até a situação ser resolvida. Veja Pagar a assinatura e regularizar a conta.
Módulo contratado não dispensa a permissão: o perfil da pessoa precisa ter a página marcada.

# Problemas comuns

O que aparece	O que fazer
Cliquei em Pipeline ou Tarefas e abriu uma tela de contratação	O módulo CRM não está no contrato. O Admin contrata pela própria tela.
O item WhatsApp sumiu do menu	Ou o perfil não tem a página marcada em Permissões, ou o módulo não está liberado para a conta, ou a assinatura está bloqueada.
Cliquei no item bloqueado e voltei para o Início ou para o WhatsApp	O seu perfil tem páginas restritas em Permissões e não abre a tela de contratação. Peça ao Admin para contratar.
Não aparece o botão Contratar	O seu perfil não é Admin.
“Assinatura não está ativa — regularize antes de contratar módulos”	Regularize o pagamento primeiro.
“Módulo já faz parte do contrato”	O módulo já está contratado. Recarregue a página.
“Módulo ainda não disponível para esta conta”	O módulo não foi liberado para a sua conta. Fale com o suporte.
“Este módulo requer:” seguido de outro módulo	Contrate antes o módulo indicado.