Pesquisas: identidade visual

As páginas que seus contatos abrem para responder uma pesquisa levam o logo, as cores e o rodapé da sua empresa. Você define um padrão para tudo e, quando precisar, muda só uma pesquisa.

# Onde fica

A seção Branding só aparece com o módulo Marketing selecionado no topo.

# Como as camadas se combinam

Cada item (logo, cada cor, rodapé) é resolvido separadamente, nesta ordem:

1. o valor definido na aba Visual da pesquisa;
2. se não houver, o valor da seção Branding;
3. se também não houver, o padrão do DeepLead: fundo branco, texto cinza-escuro, botões e destaques em roxo-azulado (#6366F1), sem logo e sem rodapé.

Assim dá para trocar só a cor do botão em uma pesquisa e deixar o resto seguindo o padrão da empresa.

# Definir o padrão da empresa

1. Abra Configurações → Branding.
2. Em Logo, clique em Upload e escolha a imagem. Para tirar, clique em Remover.
3. Ajuste as cores: clique no quadrado para abrir o seletor, ou digite o código no formato #RRGGBB.
4. Confira o resultado em Pré-visualização, que mostra o logo, um texto e um botão de exemplo com as cores escolhidas.
5. Preencha Mensagem de rodapé, se quiser.
6. Clique em Salvar branding. Aparece Branding atualizado com sucesso.

O upload do logo só é gravado junto com o Salvar branding.

# Campos

O logo e as cores desta seção também são usados no cartão virtual.

# Personalizar uma pesquisa

1. Abra a pesquisa no editor e clique na aba Visual.
2. Cada campo mostra um selo: Usando global (segue o Branding) ou Override (tem valor próprio).
3. Mude o campo que quiser. O selo passa a Override e o Preview ao lado atualiza na hora.
4. Para devolver um campo ao padrão, clique na seta circular ao lado dele (Resetar para global).
5. Clique em Salvar no topo do editor.

A aba tem os mesmos campos de logo, cores e rodapé da seção Branding.

# Avisos de contraste

As duas telas avisam quando as cores dificultam a leitura:

O aviso mostra a proporção atual e não impede de salvar. Vale corrigir: boa parte das respostas vem do celular, muitas vezes sob luz forte.

# O que o contato vê

• O logo aparece na tela de boas-vindas, acima de cada pergunta e no agradecimento.
• O rodapé aparece no pé de todas as telas.
• Na pergunta NPS (0-10), os botões continuam vermelhos (0 a 6), amarelos (7 e 8) e verdes (9 e 10). Só o botão escolhido assume a Cor primária.
• Sem logo definido, a pesquisa não mostra logo nenhum.

# Nas Polls ao Vivo

As sessões de poll usam o mesmo padrão, com diferenças:

• A apresentação segue a aba Visual da sessão e, no que ela não definir, a seção Branding.
• A tela do participante segue só a aba Visual da sessão. O que não estiver definido ali usa o padrão do DeepLead, não o da seção Branding. Se a marca importa no celular da plateia, preencha as cores e o logo na própria sessão.
• Polls não usam Mensagem de rodapé.
• Sem logo, as telas de poll mostram o logo do DeepLead.

# Regras e limites

• Existe um único Branding por empresa.
• Mudar o Branding altera na hora todas as pesquisas que seguem o padrão, inclusive as que já estão ativas.
• Cor fora do formato mostra “Formato inválido. Use #RRGGBB”. Na seção Branding, o salvamento só acontece depois de corrigir.
• Logo fora do padrão é recusado com “Formato inválido. Aceitos: PNG, JPG, SVG” ou “Arquivo muito grande. Máximo: 2MB”.

# Problemas comuns

• Mudei o Branding e a pesquisa não mudou. O campo está com Override na aba Visual da pesquisa. Clique em Resetar para global e salve.
• Mudei a aba Visual e o link continua igual. Faltou clicar em Salvar no editor.
• “Erro ao enviar logo”. Confira o formato e o tamanho do arquivo e tente de novo.
• “Erro ao atualizar branding”. O salvamento falhou. Tente novamente em instantes.

# Veja também

• Pesquisas: criar e montar as perguntas
• Polls ao Vivo: criar
• Cartão virtual
• Configurações: como a tela se organiza