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Pesquisas: criar e montar as perguntas
Criar uma pesquisa a partir de um template ou do zero, adicionar os blocos de pergunta, editar, conferir no preview e salvar
Pesquisas: lógica condicional
Criar regras que pulam perguntas ou encerram a pesquisa conforme a resposta do contato, e entender como elas são avaliadas
Pesquisas: publicar, enviar e como o contato responde
Publicar a pesquisa, copiar e enviar o link, o que o contato vê ao responder, quando a resposta é anônima e como encerrar
Pesquisas: resultados
Ler o painel de resultados da pesquisa, entender o cálculo de NPS, CSAT e CES, filtrar por período e abrir cada resposta
Pesquisas: identidade visual
Definir logo, cores e rodapé das pesquisas e polls, no padrão da empresa ou em uma pesquisa específica
Polls ao Vivo: criar
Montar uma sessão ao vivo com enquete, quiz, nuvem de palavras e perguntas da plateia, e ajustar tema e visual
Polls ao Vivo: apresentar, moderar e participar
Ativar a sessão, abrir o telão, colocar a plateia para dentro, conduzir as atividades, moderar perguntas e encerrar
Polls ao Vivo: a tela do participante
O que a plateia vê no celular ao entrar em uma sessão de poll e como responde enquete, quiz, nuvem de palavras e Q&A
Polls ao Vivo: resultados
Onde ver os resultados de uma sessão de poll, o que cada número significa e como exportar as respostas em CSV