Redes sociais: contas conectadas

Conectar uma rede social ao DeepLead permite publicar e agendar posts, acompanhar as métricas e responder mensagens e comentários sem sair do sistema. Tudo começa nesta tela.

# Onde fica

Configurações, com o módulo Marketing selecionado → Redes sociais. O cartão se chama Contas conectadas.

# Redes disponíveis

O botão Conectar rede oferece Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube e Google Business.

O WhatsApp não entra nesse menu: ele é conectado na tela de contas de WhatsApp. Veja WhatsApp: conectar um número.

# Conectar uma rede

1. Clique em Conectar rede e escolha a rede.
2. Abre uma janela de autorização da própria rede. Entre com a conta e aceite as permissões pedidas. Enquanto isso, o botão mostra Aguardando autorização….
3. Se a rede pedir, escolha o que conectar e clique em Conectar:
   • Escolha a Página, no Facebook e no Instagram;
   • Publicar como, no LinkedIn, para escolher entre o perfil pessoal e uma página de empresa;
   • Escolha a localização, no Google Business.
4. A janela fecha sozinha e a conta aparece na lista com o status Conectada.

Só a opção escolhida no passo 3 é conectada. Para conectar outra Página ou outra localização, repita o processo.

# Ler a lista

Cada conta mostra a foto, o nome e o usuário, a rede, o selo Indicado e:

Abaixo das redes, o bloco Números conectados pelo provedor indicado lista os números de WhatsApp oficial da empresa, só para consulta.

# Verificar a saúde de uma conta

Clique em Verificar na linha da conta. O resultado aparece num aviso:

• “Conta saudável”;
• “Problemas: …”, com a lista do que a rede apontou;
• “A conta precisa ser reconectada.”

O botão fica desabilitado em conta desconectada. Além da verificação manual, o sistema confere as contas uma vez por dia.

# Reconectar

Quando a conta aparece como Precisa reconectar ou Desconectada, o botão Reconectar surge na linha. Ele refaz a autorização da mesma rede, pelos mesmos passos da conexão.

# Desconectar e excluir

• Desconectar: aparece em conta conectada. A confirmação avisa que os posts agendados para a conta deixam de ser publicados. Você pode reconectar depois.
• Excluir: aparece só depois de desconectar. Tira a conta da lista. O histórico de posts, métricas, comentários e conversas é mantido. Para usar a conta de novo, conecte a rede outra vez.

# O que a conexão libera

# Regras e limites

• Limite de contas do plano: cada conta conectada conta no limite de contas de redes sociais. Ao atingir, aparece “Limite do plano atingido”, com o botão Ver assinatura.
• A autorização é dada na janela da própria rede, com a conta que você escolher ali.
• Só conta com status Conectada pode ser escolhida como destino de um post.
• A integração é da plataforma. Quando ela está fora do ar, a tela mostra “O hub de integrações sociais está indisponível no momento. Fale com o suporte.” e o botão Conectar rede fica desabilitado.

# Problemas comuns

# Veja também

• Redes sociais: publicações, calendário e métricas
• Redes sociais: automações de comentários
• Inbox: mensagens das redes sociais
• Plano, limites e cobrança