Rastreamento do site

O rastreamento é um pequeno código que você cola no seu site. Com ele, o DeepLead registra as páginas que cada visitante vê e liga essas visitas ao contato quando descobre quem ele é. É o que alimenta o Analytics e a pontuação de lead scoring por visita.

# Onde fica

Configurações, com o módulo Marketing selecionado → Tracking. O cartão se chama Tracking Pixel.

# Instalar o código

O caminho mais simples é o assistente.

1. Clique em Configurar Pixel.
2. Passo 1, Copiar o código do pixel: veja o código e clique em Próximo. Aqui ele ainda traz {{API_KEY}} no lugar da chave.
3. Passo 2, Configurar API Key: em Criar nova API Key, digite um nome, como Tracking Pixel, e clique em Criar. A chave completa aparece uma única vez. Guarde-a e clique em Próximo.
4. Passo 3, Testar a conexão: clique em Executar teste. Com Teste aprovado, copie o Código final com sua API Key.
5. Cole o código em todas as páginas do seu site, antes de </body>.
6. Clique em Concluir.

No passo 2 também dá para clicar numa chave em API Keys existentes, mas o assistente só conhece o começo dela. Nesse caso o teste falha e o código final sai incompleto: troque o valor de data-key pela chave completa que você guardou quando a criou. Na dúvida, crie uma chave nova.

# Outras formas de pegar o código

• Ver código do pixel mostra a tag, com {{API_KEY}} para você substituir. O botão de copiar ao lado de Verificar copia essa mesma tag.
• Versão inline (para CSP restritivo) mostra o código completo para colar direto na página. Use só se a política de segurança do seu site bloquear scripts externos. Nessa forma, correções futuras exigem colar o código de novo; na forma normal, o código se atualiza sozinho.

# O que é registrado

• cada página vista, inclusive em sites que trocam de página sem recarregar;
• o tempo na página e até onde a pessoa rolou;
• os parâmetros UTM do link de chegada (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content);
• a página de origem, o idioma, a resolução da tela e o navegador.

# Como o visitante é identificado

1. Toda visita começa anônima e já é registrada.
2. O visitante é identificado quando chega por um link com o parâmetro dl_email. Os links das campanhas de e-mail do DeepLead já levam esse parâmetro.
3. Depois da primeira visita identificada, o e-mail fica guardado no navegador do visitante, e as visitas seguintes naquele navegador já chegam identificadas.
4. No momento da identificação, as páginas que ele viu naquela sessão passam para o histórico do contato.

A cada página vista por um contato identificado, o sistema atualiza o lead score e aplica as tags automáticas configuradas.

# Conferir a instalação

1. Clique em Verificar.
2. Digite a URL do site, de uma página onde o código deveria estar, e clique em Verificar.
3. Leia o resultado: Pixel instalado corretamente ou Problemas encontrados.

As listas de Erros e Avisos vêm em inglês. As mais comuns: chave que não é da sua conta, versão antiga do código e nenhum evento recebido ainda.

# Regras e limites

• O rastreamento não cria contatos. Se o e-mail identificado não é de um contato da sua empresa, a visita não é registrada para ninguém.
• A chave precisa estar ativa. Desativar ou excluir a chave em Integrações (API / Webhooks) interrompe o rastreamento na hora.
• Domínios permitidos: se a chave tem domínios permitidos definidos, visitas vindas de outro domínio são recusadas. Veja Webhooks e chaves de API.
• Versões antigas do código registram só a página de entrada em sites que trocam de página sem recarregar. Substitua pela tag atual.
• O código não coleta o que a pessoa digita nem dados de formulário.

# Problemas comuns

# Veja também

• Analytics
• Lead scoring
• Webhooks e chaves de API
• Campanhas de e-mail