Redes sociais: publicações, calendário e métricas
Com as contas conectadas, você escreve um post uma vez e publica em várias redes, na hora ou em data marcada. Depois acompanha o resultado de cada rede e as métricas das contas.
# Onde fica
- Criar e acompanhar posts: módulo Marketing → Campanhas.
- Métricas: Dashboard, aba Redes sociais. O botão Análise de redes sociais, em Campanhas, leva direto para lá.
# Quem pode usar
- É preciso ter ao menos uma conta conectada. Veja Redes sociais: contas conectadas.
- A aba Redes sociais do Dashboard aparece só para o perfil Admin.
# Criar um post
- Em Campanhas, clique em Nova Campanha → Novo post social. No calendário, o + de um dia faz o mesmo, já com a data.
- Em Publicar em, marque as contas de destino.
- Na aba Base, escreva o texto. O contador usa o menor limite entre as redes marcadas.
- Para um texto diferente numa rede, abra a aba dela e escreva o Conteúdo personalizado. Vazio, vale o texto base.
- Em Mídia, clique na área tracejada para adicionar imagens ou vídeos. A linha Formatos mostra o que todas as redes marcadas aceitam.
- Ajuste as Opções por rede, se aparecerem.
- Em Agendar para, informe data e hora, no fuso da empresa, ou ligue Publicar agora.
- Clique em Agendar ou Publicar agora.
O sistema envia a mídia, valida o post com as redes e só então cria. Se algo estiver errado, a lista aparece em vermelho no diálogo.
# Opções por rede
| Rede | Opção |
|---|---|
| Tipo: Feed ou Story. | |
| Publicar como: Perfil pessoal ou uma página de empresa da conta. | |
| Escolha a Página, quando a conta administra mais de uma. | |
| Instagram (Feed), LinkedIn e Facebook | Primeiro comentário (opcional). A tela sugere usá-lo para links no LinkedIn, que reduz o alcance de posts com link no texto. |
# Limites de cada rede
| Rede | Texto | Imagens | Vídeos | Observação |
|---|---|---|---|---|
| 2.200 | 10 | 1 | Exige mídia. | |
| 63.206 | 10 | 1 | Não mistura imagem e vídeo. | |
| 3.000 | 20 | 1 | Não mistura imagem e vídeo. | |
| TikTok | 2.200 | 35 | 1 | Exige mídia. Não mistura imagem e vídeo. |
| YouTube | 5.000 | 0 | 1 | Exige um vídeo. |
| Google Business | 1.500 | 1 | 0 | Não aceita vídeo. |
A tela bloqueia o envio quando um limite é ultrapassado e mostra um aviso ao chegar perto do limite de texto.
# Status do post
| Status | Significado |
|---|---|
| Agendado | Aguardando a data. |
| Publicando | Envio em andamento. |
| Publicado | Saiu em todas as redes. |
| Parcial | Saiu em algumas redes e falhou em outras. |
| Falhou | Não saiu em nenhuma. |
| Cancelado | Foi despublicado de todas as redes em que tinha saído. |
# Acompanhar um post
Clique no post, na lista ou no calendário. Detalhes do post mostra o status, Agendado para, Publicado em, o texto, a mídia e, em Alvos, uma linha por conta com o status naquela rede, a mensagem de erro quando houve, e as métricas (impressões, alcance e engajamento) quando já existem.
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Abrir | Abre o post publicado na rede. |
| Ícone de olho cortado | Despublicar: remove o post daquela rede. Não pode ser desfeito. |
| Atualizar status | Busca a situação mais recente nas redes. |
| Tentar novamente | Reenvia um post Falhou ou Parcial. |
| Publicar agora | Antecipa um post Agendado. |
| Excluir | Remove o post do DeepLead e do agendamento. O que já foi publicado continua na rede. |
Não há edição de post. Para mudar o texto, a mídia ou o horário de um post agendado, exclua e crie de novo.
# No calendário
Os posts aparecem na data agendada, com a cor e o ícone da rede. Um post para várias redes mostra os ícones sobrepostos e “N redes”. Na visão Semana e na agenda lateral, cada conta de destino é listada no cartão. Veja Campanhas: lista, calendário e agenda.
# Métricas das contas
No Dashboard, aba Redes sociais:
- Em Período, escolha 7, 30 ou 90 dias.
- Em Conta, escolha Todas as contas ou uma só.
| Bloco | O que mostra |
|---|---|
| Impressões e Alcance | Os totais informados pelas redes no período. |
| Engajamento | Soma de curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos, com a taxa média. |
| Seguidores | Total mais recente e a variação no período. |
| Evolução diária | Gráfico de impressões, alcance e engajamento por dia. |
| Top posts por engajamento | Os dez posts com mais engajamento, com link para abrir. |
Os dados são sincronizados de hora em hora; o rodapé mostra a Última sincronização. O Google Business informa métricas do perfil, como buscas e cliques, e não de cada post.
# Comentários, avaliações e automações
Os comentários e as avaliações recebidos nas redes são respondidos pelo Inbox. Veja Inbox: mensagens das redes sociais. Para responder comentários por mensagem direta de forma automática, veja Redes sociais: automações de comentários.
# Problemas comuns
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| “Nenhuma conta conectada. Conecte em Configurações → Redes sociais.” | Conecte uma rede. Só contas com status Conectada aparecem. |
| “Informe a data ou marque publicar agora” | Preencha Agendar para ou ligue Publicar agora. |
| “Instagram: exige ao menos uma mídia.” | Adicione imagem ou vídeo, ou desmarque a rede. |
| “… texto com N caracteres, limite M.” | Encurte o texto base ou escreva um texto personalizado na aba da rede. |
| “… não mistura imagem e vídeo no mesmo post.” | Deixe só imagens ou só vídeo, ou publique essa rede em outro post. |
| Post Parcial ou Falhou | Abra o detalhe, leia o erro do alvo, corrija a causa (por exemplo, reconectando a conta) e clique em Tentar novamente. |
| “Sem dados no período. Os dados aparecem depois da primeira sincronização.” | Aguarde a próxima sincronização, que ocorre de hora em hora. |