Alertas da Auditoria por e-mail

Os alertas mandam um e-mail para quem você escolher sempre que alguém coloca no ar ou altera uma automação, uma campanha ou um template em uso. O aviso traz quem fez, o que mudou e um link para conferir.

# Onde fica

A mesma configuração abre por dois caminhos:

• Configurações → Notificações → cartão Auditoria;
• tela Auditoria → botão Configurar alertas. Com os alertas desligados, a tela mostra também o botão Ativar alertas.

# Quem pode usar

Só administradores da conta. Para os demais perfis, o cartão não aparece em Notificações.

# Ativar os alertas

1. Ligue Avisar sobre alterações no conteúdo.
2. Em O que acompanhar, marque os tipos de item que geram aviso.
3. Em Email, deixe a chave ligada, digite um endereço e pressione Enter ou clique em Adicionar. Repita para cada pessoa que deve receber.
4. Clique em Salvar.
5. Clique em Enviar teste para conferir se o e-mail chega.

Para tirar um destinatário, clique no X ao lado do endereço e salve.

# O que acompanhar

As quatro opções nascem marcadas. Desmarcar um tipo só interrompe os e-mails daquele tipo: a tela Auditoria continua registrando tudo.

# O que chega no e-mail

• O assunto diz quem fez o quê, como “[DeepLead] Maria Souza editou a automação: Boas-vindas”.
• O corpo traz o tipo e o nome do item, quem alterou, a data e a hora.
• Nas edições, vem a lista do que mudou. Em automações, os passos novos, alterados e removidos. Em campanhas, os campos que mudaram, como assunto e agendamento. Em templates, se mudou o nome, o assunto ou o conteúdo.
• O botão Ver no painel abre a alteração dentro do DeepLead e pede login. Alteração em automação abre a revisão de alterações; as demais abrem a Auditoria com o detalhe aberto.

# Quando o aviso sai

• Ativar, pausar, agendar, iniciar envio, cancelar e excluir: o aviso sai em poucos minutos.
• Editar: o aviso sai 10 minutos depois da última edição. Edições seguidas no mesmo item viram um aviso só, com tudo o que mudou desde a primeira.
• Se a pessoa editou e desfez dentro desse intervalo, nada mudou de fato e nenhum aviso é enviado.
• Rascunhos não geram aviso.

# Enviar teste

O botão Enviar teste manda um alerta de exemplo, de uma campanha fictícia chamada “[Teste] Campanha de exemplo”, para os destinatários salvos. Ele só fica disponível depois de salvar com os alertas ligados; antes disso mostra a dica Salve com os alertas ligados para testar.

# Regras e limites

• Desligar Avisar sobre alterações no conteúdo interrompe os e-mails, mas mantém a lista de destinatários e o histórico da Auditoria.
• Com os alertas ligados, é obrigatório ter pelo menos um destinatário.
• O aviso sai para todos os endereços da lista. Não há como escolher destinatários diferentes por tipo de item.
• Mudanças feitas pelo próprio sistema, como o início automático de uma campanha agendada, não geram aviso.

# Problemas comuns

# Veja também

• Auditoria: quem alterou o quê
• Revisão de alterações em automações
• Notificações e o app no celular
• Equipe e permissões