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Gestão e configuração

Equipe e permissões

A tela Equipe é onde o administrador convida pessoas para a conta, define o perfil de cada uma, troca senha e bloqueia o acesso de quem saiu.

# Onde fica

No rodapé do menu lateral, clique em Equipe. O item fica junto de Permissões e Configurações e aparece em todos os módulos. No celular, toque em Mais, na barra inferior, para abrir o menu.

# Quem pode usar

Só quem tem o perfil Admin. Para os outros perfis o item Equipe não aparece no menu. Quem cria a conta já entra como Admin.

# Os perfis

Cada pessoa tem um perfil. Ao escolher, a tela mostra a descrição dele:

Perfil Como a tela descreve
Admin Acesso total à conta. Gerencia equipe, configurações e todos os recursos.
Editor Pode criar e editar conteúdo (campanhas, templates, automações).
Operador Pode atender conversas e gerenciar contatos.
Visualizador Apenas visualização. Não pode criar ou editar.

O que separa os perfis na prática:

  • Admin vê sempre todas as páginas. Só ele vê Equipe, Permissões e Assinatura, contrata módulos e pacotes, troca o fuso horário da conta e abre as seções MCP, Autentique e Pagamentos e receita de Configurações.
  • Editor, Operador e Visualizador abrem as páginas marcadas para o perfil na tela Permissões. É lá que você define o que cada um alcança: veja Permissões por página.

Escolher o perfil não basta para esconder uma área. Confira em Permissões quais páginas estão marcadas para ele.

# Convidar um membro

  1. Clique em Convidar Membro.
  2. Se quiser, clique no círculo da foto, escolha uma imagem e ajuste o recorte. Sem foto, o membro entra com um avatar padrão e pode trocá-lo depois no próprio perfil.
  3. Preencha Email do membro.
  4. Preencha Nome Completo e Empresa.
  5. Em Perfil, escolha Admin, Editor, Operador ou Visualizador.
  6. Ligue Pode criar pipelines se a pessoa deve poder criar pipelines personalizados.
  7. Clique em Enviar Convite.

Aparece “Convite enviado com sucesso”. O membro entra na lista já ativo e recebe um e-mail com um link para definir a própria senha.

# Campos

Campo O que é
Email do membro O endereço que recebe o convite e que a pessoa usa para entrar. Obrigatório. Não dá para trocá-lo depois por esta tela.
Nome Completo O nome exibido no sistema.
Empresa Texto livre, mostrado na coluna Empresa da lista.
Perfil O perfil da pessoa. Obrigatório.
Pode criar pipelines Permite criar pipelines personalizados. O Admin pode sempre, com a chave ligada ou não.

# Editar um membro

  1. Na linha do membro, clique em Editar.
  2. Altere a foto, o Nome Completo, a Empresa, o Perfil ou Pode criar pipelines. Para tirar a foto, clique na lixeira ao lado dela.
  3. Clique em Salvar.

A mudança de perfil chega à pessoa quando ela volta à aba do DeepLead ou recarrega a página.

# Trocar a senha de um membro

  1. Na linha do membro, clique em Senha.
  2. Em Nova Senha, digite ao menos 6 caracteres.
  3. Clique em Alterar Senha.

Aparece “Senha alterada com sucesso” e a senha nova vale na hora. O sistema não envia a senha por e-mail: avise a pessoa você mesmo.

# Bloquear e reativar o acesso

A coluna Status tem uma chave com o texto Ativo ou Bloqueado.

  1. Para tirar o acesso, desligue a chave. Aparece “Acesso do membro bloqueado”.
  2. Para devolver, ligue a chave. Aparece “Membro ativado”.

A pessoa bloqueada, ao entrar, vê a tela “Acesso bloqueado”, com o texto “Seu acesso a esta conta foi bloqueado por um administrador.”. O cadastro dela continua na lista e pode ser reativado a qualquer momento.

# Regras e limites

  • Não existe botão para excluir um membro. Para tirar alguém, bloqueie.
  • Você não bloqueia a si mesmo. A chave da sua própria linha fica desabilitada.
  • Limite de usuários. O número de usuários depende do seu contrato. Veja o seu em Assinatura, no medidor Usuários de Uso do plano. Membros bloqueados não contam.
  • Selo Pendente. Um cadastro que ainda aguarda aprovação aparece com o selo Pendente no lugar da chave e não pode ser ativado nem bloqueado por esta tela.
  • Convite não precisa ser aceito para o membro existir. Ele já está na lista. Se o e-mail não chegar ou o link expirar (“Link expirado. Solicite um novo.”), defina uma senha pelo botão Senha e passe a ele, ou peça que use a recuperação de senha da tela de entrada (veja Criar conta, entrar e recuperar a senha).

# Problemas comuns

O que aparece O que fazer
O item Equipe não está no menu O seu perfil não é Admin. Peça a um administrador da conta.
“Informe o email e o perfil” O campo Email do membro está vazio.
“Limite do plano atingido” A conta chegou ao limite de usuários. Clique em Ver assinatura no aviso e compre um pacote adicional, ou bloqueie um membro que não usa mais. Veja Plano, limites e cobrança.
“Assinatura inativa” A assinatura da conta não está ativa. Veja Pagar a assinatura e regularizar a conta.
“Erro”, com um texto explicando O convite foi recusado, em geral porque o e-mail já tem cadastro no DeepLead. Use outro endereço.
“A senha deve ter no mínimo 6 caracteres” Digite uma senha maior.
A pessoa entra e não vê um menu O perfil dela não tem a página marcada em Permissões, ou o módulo não está contratado. Veja Módulos e recursos contratados.

# Veja também