Editor de templates de e-mail

O editor é onde você desenha o e-mail arrastando blocos, escreve o texto, define o assunto e decide se o rodapé de descadastro entra.

# Onde fica

Módulo Marketing → Templates → Editar num template, ou Novo template → escolha de um modelo. O editor ocupa a tela inteira; a seta no canto superior esquerdo volta para a biblioteca.

# A barra do editor

# Montar o e-mail

Arraste os blocos do painel lateral para a área do e-mail: texto, título, imagem, botão, colunas, divisor, espaçador, vídeo, ícones de redes sociais, menu, contador regressivo, tabela e HTML, entre outros. Clique num bloco para editar o conteúdo e a aparência. O editor aceita envio de imagens e oferece um banco de imagens.

# Salvar e definir o assunto

1. Preencha o nome do template.
2. Clique em Salvar e sair.
3. Em Confirmar assunto do email, escreva o Assunto. Os botões ao lado inserem uma variável ou um emoji na posição do cursor.
4. Deixe ligada a chave Incluir link de descadastro (LGPD).
5. Clique em Confirmar e salvar.

O assunto e o rodapé de descadastro só são tratados em Salvar e sair. O botão Salvar grava apenas o desenho. Termine sempre a edição por Salvar e sair: um Salvar feito depois regrava o e-mail sem o rodapé automático.

# Link de descadastro

Com a chave ligada, o sistema acrescenta ao final do e-mail um rodapé com o link “Clique aqui para se descadastrar”. Se o template já tem a variável {{unsubscribe_url}} em algum lugar, nada é acrescentado.

No envio, o link é individual de cada contato e leva à página de descadastro, onde ele confirma a saída e deixa de receber campanhas. Sem o rodapé e sem a variável, o e-mail sai sem opção de descadastro. Veja Descadastro, opt-out e e-mails inválidos.

# Variáveis

Elas funcionam no corpo e no assunto. Quando o contato não tem o dado, o lugar fica vazio.

Um campo personalizado do contato também pode ser usado, escrevendo a chave do campo entre chaves duplas.

# Variáveis customizadas

1. Clique no + ao lado de Variáveis.
2. Digite o nome, por exemplo cupom, e clique em Criar variável.
3. Use {{cupom}} no texto.

A variável customizada recebe valor quando a campanha é disparada pela API, que informa o conteúdo de cada uma, ou quando o contato tem um campo personalizado com a mesma chave. Numa campanha criada pela tela, sem esse campo no contato, o texto {{cupom}} sai como está. Para remover uma variável customizada, clique no X ao lado dela na lista.

# Blocos reaproveitáveis

1. Com o desenho pronto, clique em Salvar Bloco.
2. Dê um nome e clique em Salvar bloco. O desenho inteiro do editor é guardado.
3. Em outro template, abra Meus Blocos e clique em Carregar.

Carregar troca todo o desenho que está no editor pelo do bloco. Use num template novo, antes de editar.

A lixeira ao lado de cada bloco o remove da lista.

# Testar antes de usar

Enviar teste manda o e-mail com [TESTE] no assunto. As variáveis padrão chegam com dados de exemplo (João Silva, Empresa Exemplo) e o link de descadastro vem desativado. Abra o teste no celular e no computador.

# Sair sem salvar

Se você clicar na seta de voltar com alterações pendentes, aparece Alterações não salvas, com três saídas: Continuar editando, Sair sem salvar e Salvar e sair. Esta última grava o desenho, mas não abre o diálogo do assunto nem insere o rodapé de descadastro.

# Problemas comuns

# Veja também

• Templates de e-mail
• Campanhas de e-mail
• Campos personalizados
• Descadastro, opt-out e e-mails inválidos