Equipe e permissões
A tela Equipe é onde o administrador convida pessoas para a conta, define o perfil de cada uma, troca senha e bloqueia o acesso de quem saiu.
# Onde fica
No rodapé do menu lateral, clique em Equipe. O item fica junto de Permissões e Configurações e aparece em todos os módulos. No celular, toque em Mais, na barra inferior, para abrir o menu.
# Quem pode usar
Só quem tem o perfil Admin. Para os outros perfis o item Equipe não aparece no menu. Quem cria a conta já entra como Admin.
# Os perfis
Cada pessoa tem um perfil. Ao escolher, a tela mostra a descrição dele:
| Perfil | Como a tela descreve |
|---|---|
| Admin | Acesso total à conta. Gerencia equipe, configurações e todos os recursos. |
| Editor | Pode criar e editar conteúdo (campanhas, templates, automações). |
| Operador | Pode atender conversas e gerenciar contatos. |
| Visualizador | Apenas visualização. Não pode criar ou editar. |
O que separa os perfis na prática:
- Admin vê sempre todas as páginas. Só ele vê Equipe, Permissões e Assinatura, contrata módulos e pacotes, troca o fuso horário da conta e abre as seções MCP, Autentique e Pagamentos e receita de Configurações.
- Editor, Operador e Visualizador abrem as páginas marcadas para o perfil na tela Permissões. É lá que você define o que cada um alcança: veja Permissões por página.
Escolher o perfil não basta para esconder uma área. Confira em Permissões quais páginas estão marcadas para ele.
# Convidar um membro
- Clique em Convidar Membro.
- Se quiser, clique no círculo da foto, escolha uma imagem e ajuste o recorte. Sem foto, o membro entra com um avatar padrão e pode trocá-lo depois no próprio perfil.
- Preencha Email do membro.
- Preencha Nome Completo e Empresa.
- Em Perfil, escolha Admin, Editor, Operador ou Visualizador.
- Ligue Pode criar pipelines se a pessoa deve poder criar pipelines personalizados.
- Clique em Enviar Convite.
Aparece “Convite enviado com sucesso”. O membro entra na lista já ativo e recebe um e-mail com um link para definir a própria senha.
# Campos
| Campo | O que é |
|---|---|
| Email do membro | O endereço que recebe o convite e que a pessoa usa para entrar. Obrigatório. Não dá para trocá-lo depois por esta tela. |
| Nome Completo | O nome exibido no sistema. |
| Empresa | Texto livre, mostrado na coluna Empresa da lista. |
| Perfil | O perfil da pessoa. Obrigatório. |
| Pode criar pipelines | Permite criar pipelines personalizados. O Admin pode sempre, com a chave ligada ou não. |
# Editar um membro
- Na linha do membro, clique em Editar.
- Altere a foto, o Nome Completo, a Empresa, o Perfil ou Pode criar pipelines. Para tirar a foto, clique na lixeira ao lado dela.
- Clique em Salvar.
A mudança de perfil chega à pessoa quando ela volta à aba do DeepLead ou recarrega a página.
# Trocar a senha de um membro
- Na linha do membro, clique em Senha.
- Em Nova Senha, digite ao menos 6 caracteres.
- Clique em Alterar Senha.
Aparece “Senha alterada com sucesso” e a senha nova vale na hora. O sistema não envia a senha por e-mail: avise a pessoa você mesmo.
# Bloquear e reativar o acesso
A coluna Status tem uma chave com o texto Ativo ou Bloqueado.
- Para tirar o acesso, desligue a chave. Aparece “Acesso do membro bloqueado”.
- Para devolver, ligue a chave. Aparece “Membro ativado”.
A pessoa bloqueada, ao entrar, vê a tela “Acesso bloqueado”, com o texto “Seu acesso a esta conta foi bloqueado por um administrador.”. O cadastro dela continua na lista e pode ser reativado a qualquer momento.
# Regras e limites
- Não existe botão para excluir um membro. Para tirar alguém, bloqueie.
- Você não bloqueia a si mesmo. A chave da sua própria linha fica desabilitada.
- Limite de usuários. O número de usuários depende do seu contrato. Veja o seu em Assinatura, no medidor Usuários de Uso do plano. Membros bloqueados não contam.
- Selo Pendente. Um cadastro que ainda aguarda aprovação aparece com o selo Pendente no lugar da chave e não pode ser ativado nem bloqueado por esta tela.
- Convite não precisa ser aceito para o membro existir. Ele já está na lista. Se o e-mail não chegar ou o link expirar (“Link expirado. Solicite um novo.”), defina uma senha pelo botão Senha e passe a ele, ou peça que use a recuperação de senha da tela de entrada (veja Criar conta, entrar e recuperar a senha).
# Problemas comuns
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| O item Equipe não está no menu | O seu perfil não é Admin. Peça a um administrador da conta. |
| “Informe o email e o perfil” | O campo Email do membro está vazio. |
| “Limite do plano atingido” | A conta chegou ao limite de usuários. Clique em Ver assinatura no aviso e compre um pacote adicional, ou bloqueie um membro que não usa mais. Veja Plano, limites e cobrança. |
| “Assinatura inativa” | A assinatura da conta não está ativa. Veja Pagar a assinatura e regularizar a conta. |
| “Erro”, com um texto explicando | O convite foi recusado, em geral porque o e-mail já tem cadastro no DeepLead. Use outro endereço. |
| “A senha deve ter no mínimo 6 caracteres” | Digite uma senha maior. |
| A pessoa entra e não vê um menu | O perfil dela não tem a página marcada em Permissões, ou o módulo não está contratado. Veja Módulos e recursos contratados. |