Início: o panorama da sua empresa

O Início é a tela que abre quando você entra. Ele junta, em uma página, as novidades da plataforma, os números do dia e o que está agendado para sair. Cada bloco leva à tela onde o trabalho acontece.

# Onde fica

É o primeiro item do menu lateral, em qualquer módulo. No celular, é o botão Início da barra de baixo.

# Quem pode usar

O Início usa a permissão da página Dashboard: quem tem uma tem a outra. Sem essa permissão, o sistema abre a primeira página liberada para o seu perfil.

Dentro da tela, cada bloco só aparece para quem tem a página correspondente no menu. Por isso duas pessoas da mesma empresa veem Inícios diferentes.

# O que a tela mostra

# Saudação e data

No alto, Olá com o seu primeiro nome e a data de hoje por extenso.

# Faixa de novidades

A faixa colorida mostra os comunicados da plataforma, os mesmos do megafone da barra do topo.

• Sem comunicado, ela traz a mensagem de boas-vindas Tudo o que acontece na sua empresa, em um só lugar.
• Com mais de um comunicado, eles se alternam a cada 8 segundos. Passar o mouse sobre a faixa pausa a troca.
• Os pontos e as setas no pé da faixa levam à novidade anterior ou à próxima.
• Quando a novidade tem botão, ele abre o link indicado.

# Aviso de automação com falhas

Aparece só para quem tem Automações no menu, e só quando há problema. O título é Uma automação está com falhas seguidas (ou a quantidade, quando são várias). Cada linha mostra:

• o nome da automação e quantas falhas seguidas ela teve;
• o passo que falhou e a data e a hora da última falha;
• a mensagem de erro, quando existe;
• o botão Abrir automação, que leva direto ao editor.

O aviso considera automações ativas com falha nas últimas 24 horas e some sozinho quando o passo volta a funcionar. Veja Testar e acompanhar uma automação.

# Cartões de números

# Próximos envios

Aparece para quem tem Campanhas. Lista o que está agendado para os próximos 7 dias, em ordem de data, com até 6 itens:

• Campanha de email
• Campanha de WhatsApp
• Post em redes sociais

Cada linha mostra o nome, o tipo e a data e a hora do envio, no fuso horário da empresa. Ver campanhas abre a tela de Campanhas. Sem nada na fila, aparece Nada agendado para os próximos 7 dias.

# Horários de Pico

Aparece para quem tem WhatsApp. O gráfico mostra, hora a hora, quantas mensagens chegaram nos últimos 7 dias. As três horas de maior movimento ficam em destaque, e o detalhe ao passar o mouse traz a marca Top 3.

# Sobre a conta

Aparece no lugar do gráfico para quem não tem WhatsApp no menu.

# Regras e limites

• Contatos, negócios, tarefas e próximos envios são lidos quando a tela abre. Para ver o valor atualizado, recarregue a página. O cartão de conversas acompanha as mensagens em tempo real.
• Conversas com mensagens não lidas é individual: conta o que você ainda não leu, não o que a equipe deixou de ler. Grupos não entram nessa soma.
• Se a leitura de um número falha, só aquele cartão deixa de aparecer. O resto da tela continua.
• A situação Pagamento pendente ou Bloqueado na linha Plano indica que a assinatura precisa de atenção. Veja Pagar a assinatura e regularizar a conta.

# Problemas comuns

# Veja também

• Dashboard: os painéis de resultado
• Conhecendo a interface: módulos, menu e barra do topo
• Campanhas de e-mail
• Tarefas e projetos
• Plano, limites e cobrança