Tarefas: projetos, membros e status
Um projeto agrupa tarefas e define por quais status elas passam. Você pode ter um projeto para cada frente de trabalho, decidir quem enxerga cada um e montar o Kanban do jeito que a equipe trabalha.
# Onde fica
Módulo CRM → Tarefas. Os projetos ficam nas abas do topo. Os status aparecem como colunas na visão Kanban, com um projeto aberto.
# Criar um projeto
- Clique no + ao lado das abas de projeto.
- Preencha os campos de Novo Projeto.
- Clique em Criar Projeto.
| Campo | O que é |
|---|---|
| Nome | Obrigatório, de 2 a 100 caracteres. Não pode repetir o nome de outro projeto |
| Descrição | Opcional, até 500 caracteres |
| Cor | Cor do ponto na aba e da etiqueta do projeto na lista de tarefas |
| Visibilidade | Público ou Privado |
| Membros | Só em projeto privado. Quem terá acesso |
O projeto novo já nasce com quatro status: Pendente, Em andamento, Concluída e Cancelada. Os dois últimos são finais.
# Público ou privado
| Visibilidade | Quem vê |
|---|---|
| Público | Todos os membros do time podem ver e acessar |
| Privado | Apenas membros adicionados podem ver e acessar. A aba ganha um cadeado |
Quem cria o projeto entra como Dono.
# Adicionar e remover membros
- Abra a aba do projeto e clique na engrenagem, ao lado do +.
- Confira se a Visibilidade está em Privado. Só projeto privado tem lista de membros.
- Em Membros do projeto, clique em Adicionar membro, procure a pessoa em Buscar membro… e clique no nome.
- Para tirar alguém, clique no X ao lado do nome.
Adicionar e remover vale na hora, sem precisar de Salvar. O Dono não pode ser removido.
# Editar um projeto
- Abra a aba do projeto.
- Clique na engrenagem.
- Altere nome, descrição, cor ou visibilidade.
- Clique em Salvar.
A engrenagem só aparece com um projeto aberto. Na aba Todos ela some.
# Excluir um projeto
- Abra a aba do projeto e clique na engrenagem.
- No fim da janela, clique em Excluir projeto. O sistema verifica as tarefas.
- Se o projeto estiver livre, confirme em Confirmar exclusão.
A exclusão é permanente e remove os status e as configurações do projeto.
# Montar os status do Kanban
Os status são as colunas do Kanban e valem só para o projeto aberto.
# Criar um status
- Com o projeto aberto, mude para a visão Kanban.
- Role até o fim e clique em Novo status.
- O status é criado na hora com o nome Novo status. Clique na engrenagem dele para ajustar.
Um projeto aceita até 10 status. Ao chegar a esse número, o botão some.
# Configurar um status
- Clique na engrenagem ao lado do nome do status. Abre Configurações do Status.
- Ajuste os campos.
- Clique em Salvar.
| Campo | O que é |
|---|---|
| Nome | Nome do status |
| Cor | Cor da faixa e do contador da coluna |
| Status final | Tarefas neste status são marcadas como concluídas |
| Auto-arquivar após conclusão | Só em status final. Nunca arquivar ou um prazo de 1 a 90 dias |
Tarefa arquivada sai do Kanban e continua aparecendo na lista.
# Reordenar os status
Arraste a coluna pelo ícone de pontos, à esquerda do nome, e solte na nova posição.
# Excluir um status
- Clique na engrenagem do status.
- Clique em Excluir status.
- Em “As tarefas deste status serão movidas para:”, escolha o status de destino.
- Clique em Confirmar exclusão.
As tarefas não são apagadas: vão para o status escolhido. A opção de excluir só aparece quando o projeto tem mais de um status.
# Mover uma tarefa para outro projeto
- Abra a tarefa.
- Na lista de projetos do painel, escolha o projeto de destino.
- Em Mover para, escolha a coluna de destino e clique em Confirmar.
A coluna precisa ser escolhida porque cada projeto tem os próprios status.
# Regras e limites
- É o status final que define se uma tarefa está concluída. Uma tarefa em Concluída ou Cancelada conta como concluída e deixa de aparecer como atrasada.
- Um projeto pode ter mais de um status final. Ao marcar a caixa de uma tarefa na lista, ela vai para o primeiro deles, na ordem do Kanban.
- No projeto Geral, criado no primeiro acesso, e nos projetos novos, o status Concluído ou Concluída já vem com arquivamento em 7 dias.
- Trocar um projeto de privado para público libera o acesso a todos os membros do time.
# Problemas comuns
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| “Já existe um projeto com esse nome” | Escolha outro nome |
| “Não é possível excluir este projeto”, com “Existem N tarefas em aberto vinculadas a ele. Conclua ou mova-as antes de excluir.” | Conclua as tarefas em aberto ou mova-as para outro projeto e tente de novo |
| “Não é possível excluir este projeto (possui tarefas vinculadas)” | O projeto ainda tem tarefas, mesmo concluídas. Mova-as para outro projeto ou exclua-as antes |
| “Limite de 10 colunas por projeto atingido” | Exclua um status que não usa |
| “Este usuário já é membro do projeto” | A pessoa já está na lista de membros |
| “Selecione um projeto para ver o Kanban” | A visão Kanban precisa de um projeto. Saia da aba Todos |