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Automações: visão geral
O que é uma automação, como ler a lista, o ciclo rascunho, ativa e pausada, e o que acontece ao pausar, duplicar ou excluir
Automações: montar o fluxo no editor
Como adicionar, ligar, configurar, duplicar e excluir blocos no editor de automações, e o que impede salvar
Gatilhos de automação
Os tipos de gatilho, quando cada um coloca o contato no fluxo, os campos e as opções de contatos existentes e horário comercial
Agendamento recorrente e o bloco Interações
Como montar uma cadência que roda em dias e horário fixos e entrega a cada contato do segmento a próxima interação dele
Blocos de envio: Enviar Email e Enviar WhatsApp
Campos dos blocos Enviar Email e Enviar WhatsApp, janela de envio, saída Se não enviar e o que fazer quando o contato responde
Ações, condições e esperas
Campos e regras dos blocos Espera, Condição, Ação, Webhook e Nota do editor de automações
Testar e acompanhar uma automação
Como simular o fluxo com um contato real sem enviar nada e ler os selos dos blocos, os contatos de cada bloco, os logs e o ao vivo
Por que a automação não disparou para um contato
Roteiro para descobrir se o contato entrou no fluxo, onde parou e por que não recebeu a mensagem
Revisão de alterações em automações
A revisão mostra a automação passo a passo, em linguagem simples, e destaca o que foi criado, alterado ou removido na última edição
Auditoria: quem alterou o quê
A Auditoria lista o que foi colocado no ar ou alterado em automações, campanhas e templates, com quem fez e o antes e depois
Alertas da Auditoria por e-mail
Como receber um e-mail quando alguém coloca no ar ou altera automações, campanhas e templates em uso, e quando cada aviso é enviado