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Começando

Seu perfil e sua conta

A tela Perfil guarda o que é seu dentro da empresa: foto, nome, telefone, bio, a assinatura das suas mensagens no WhatsApp, o som das chamadas e a senha de acesso. Cada pessoa edita só o próprio perfil.

# Onde fica

Clique na sua foto, no canto superior direito, e em Perfil.

# Quem pode usar

Todos os perfis. A página Perfil é uma das que o Admin controla em Permissões: se ela for retirada do seu perfil de acesso, a tela deixa de abrir para você.

A tela tem três blocos: Perfil, Notificações sonoras de chamada e Conta.

# Trocar a foto

  1. No bloco Perfil, clique sobre a sua foto. No computador, um ícone de câmera aparece ao passar o mouse.
  2. Escolha uma imagem do seu dispositivo.
  3. Na janela Ajustar foto de perfil, mova e redimensione o círculo até enquadrar o rosto.
  4. Clique em Salvar. Aparece Avatar atualizado!.

Cancelar fecha a janela sem trocar a foto. Para voltar ao avatar padrão, clique em Remover foto, abaixo do seu e-mail. Sem foto, a tela mostra Usando o avatar padrão.

A foto aparece na barra do topo, nas conversas, nas tabelas de desempenho e no seu cartão virtual.

# Editar seus dados

  1. Preencha ou corrija os campos do bloco Perfil.
  2. Clique em Salvar perfil. Aparece Perfil atualizado!.
Campo O que é
Nome completo Como você aparece para a equipe, na saudação do Início e no cartão virtual
Empresa Nome exibido no menu da foto e no cartão virtual. Em branco, o cartão usa o nome da conta
Telefone Escolha o país na bandeira e digite o número. É o número do QR code do WhatsApp no cartão virtual
Email secundário Um e-mail alternativo. Entra no arquivo de contato do cartão virtual
Bio Uma descrição curta sobre você, com até 280 caracteres. O contador fica abaixo do campo

O e-mail de acesso aparece ao lado da foto e não é editado nesta tela. Quem troca o e-mail de acesso de uma pessoa é um Admin, em Equipe.

# Escolher o som das chamadas

O bloco Notificações sonoras de chamada decide em quais chamadas recebidas o toque soa para você. Em Reproduzir som quando, escolha uma opção:

Opção Quando o toque soa
Reproduzir para contatos atribuídos a mim e para contatos não atribuídos Chamadas dos seus contatos e de quem ainda não tem responsável. É a opção inicial
Reproduzir apenas para contatos atribuídos a mim Só chamadas dos seus contatos
Reproduzir para todos os contatos Qualquer chamada recebida
Silenciar todos Nenhuma

A escolha é gravada na hora, sem botão de salvar: aparece Preferência de som atualizada!. Veja WhatsApp: chamadas de voz.

# Definir a assinatura do WhatsApp

A assinatura é o texto que vai em negrito antes de cada mensagem que você envia pelo WhatsApp. Com ela, o cliente vê quem escreveu a mensagem.

  1. No bloco Conta, em Assinatura do WhatsApp, digite o texto. Exemplo: João da Silva.
  2. Confira a Prévia que aparece abaixo do campo.
  3. Clique em Salvar. Aparece Assinatura salva!.

Para tirar a assinatura, apague o texto e clique em Salvar. O uso da assinatura na conversa está em WhatsApp: mensagens, mídia e respostas rápidas.

# Alterar a senha

  1. No bloco Conta, vá até Alterar senha.
  2. Digite a Senha atual.
  3. Digite a Nova senha, com pelo menos 6 caracteres, e repita em Confirmar.
  4. Clique em Alterar senha. O botão só fica ativo com os três campos preenchidos.

Aparece Senha alterada com sucesso! e os campos são limpos. O ícone do olho mostra o que você digitou. Se você não lembra a senha atual, saia do sistema e use Esqueceu a senha? na tela de entrada.

No alto do bloco Conta ficam o seu e-mail de acesso e a data desde quando você é membro.

# Regras e limites

  • A foto é recortada em formato quadrado e exibida em círculo.
  • A bio para em 280 caracteres: o campo não aceita mais que isso.
  • A nova senha precisa ter no mínimo 6 caracteres.
  • Nome, empresa, telefone, e-mail de acesso e bio aparecem no seu cartão virtual público. Preencha só o que pode ser visto por quem recebe o link. Veja Cartão virtual.
  • O idioma e o tema não ficam nesta tela: estão na barra do topo.

# Problemas comuns

O que aparece Por quê O que fazer
Senha atual incorreta A senha digitada em Senha atual não confere Digite de novo ou recupere a senha pela tela de entrada
As senhas não coincidem Nova senha e Confirmar estão diferentes Repita a nova senha nos dois campos
A nova senha deve ter no mínimo 6 caracteres Senha curta demais Use 6 caracteres ou mais
Erro ao enviar avatar A imagem não pôde ser gravada Tente outra imagem ou tente de novo
Erro ao salvar Os dados do perfil não foram gravados Confira a conexão e clique em Salvar perfil outra vez
Não encontro Perfil A página foi retirada do seu perfil em Permissões Peça a liberação ao Admin

# Veja também